교환/반품 안내
- 불량 및 오배송 : 무상 (마젤브라운부담)
- 불량 및 오배송을 제외한 기타 변심 반품 : 왕복 배송비 6,000원 또는 편도 배송비 3,000원
- 교환 왕복 배송비 : 6,000원
- 배송비는 동봉 시, 분실 우려가 있어 계좌이체를 안내드리고 있습니다.
- 입금계좌 : 기업은행 153-119354-04-053 (주)케이피브라운
교환 및 반품 주소
- CJ대한통운 자동수거로 보내실 경우 : (41951) 대구시 동구 동호동 경안로 777, CJ대한통운 안심대리점 마젤브라운
- 그 외 타택배로 보내실 경우 : (41553) 대구광역시 북구 오봉로 6길 10, 1층 마젤브라운 물류센터
교환 및 반품이 가능한 경우
- 1+1 제품은 본품을 모두 보내주셔야 교환 및 환불이 가능합니다.
- 교환 시 왕복 택배비 6,000원이 발생됩니다.
- 무료배송으로 상품 구매 후 반품 시 왕복 택배비 6,000원이 발생됩니다.
- 무료배송으로 구매하시지 않은 상품 반품 시 편도 택배비 3,000원이 발생됩니다. (*일부 상품 교환 및 반품 상황에 따라 추가 배송비를 요청드릴 수 있습니다.)
- 상품의 불량 및 오배송의 경우, 택배비는 본사에서 부담하나 상품 확인 후 불량이 아닐 경우에는 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 전자상거래 법에 의거한 교환/반품 기간이 지난 경우 (상품 수령일로부터 7일)
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우 (Ex: 향수, 세탁, 반려동물털, 오물 등)
- 제조 과정에 따라 약간의 구김, 실밥 등은 교환/반품의 사유가 되지 않습니다.
- 착용하기 어려운 불량 제품이 아닌 상품에 대한 교환/반품은 불가합니다.
- 상세 사이즈는 재는 사람에 따라 약간의 오차가 생길 수 있어 오배송이 아닌 경우 교환/반품이 어렵습니다.
- 모니터, 핸드폰의 해상도에 따라 제품의 색상 차이가 다소 있을 수 있으며, 색상별 워싱에 따라 사이즈 차이가 있을 수 있습니다. 이로 인한 교환 및 반품은 배송비가 부담됩니다.
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 포함)